¿Cómo hacer crecer
su negocio con ayuda de Internet?
Si es emprendedor,
profesional independiente o tiene una empresa, dar los primeros pasos en
Internet y potenciar su negocio es más fácil de lo que imagina, lo importante,
es tener un plan de acción y empezar cuanto antes.
Más de 25 millones de colombianos están conectados
actualmente a Internet. Si está leyendo este artículo es porque es uno de ellos
y seguro tiene al menos una cuenta de correo electrónico, perfil en redes
sociales, álbumes con fotos online o paga sus cuentas a través de Internet.
Sin embargo, además de compartir información, muchos utilizan Internet como plataforma para hacer negocios.
De acuerdo al último informe sobre Impacto Económico de Internet desarrollado por McKinsey y BCG, las PyMEs de países emergentes que invierten en tecnologías web incrementan sus ingresos un 8% en promedio a la vez que redujeron sus costos.
Para el director de Ventas Online para Google Hispanoamérica, Victor Valle, esto es lo que no puede dejar de hacer:
1. Antes de empezar
Piense en la audiencia a la que quiere llegar. ¿Tiene un negocio local? ¿Sus usuarios están en Colombia o en otros países? ¿Co´mo quiere comunicar la informacio´n de su empresa? La comunicacio´n debe ser coherente y lo´gica, empezando por las tarjetas de presentacio´n, el tono con el que nos dirigimos a los clientes, el aspecto del local y, por supuesto, el diseño y el contenido de nuestra pa´gina web.
2. Establezca su presencia en Internet
Cree su pa´gina web. Al disen~ar su pa´gina, presente la informacio´n de manera atractiva, clara y ordenada. Utilice ima´genes, videos, mapas y descripciones de producto y destaque las ofertas para que la experiencia de los usuarios en su sitio sea positiva. Esto aumentara´ las posibilidades de traducir las visitas en clientes.
Sin embargo, además de compartir información, muchos utilizan Internet como plataforma para hacer negocios.
De acuerdo al último informe sobre Impacto Económico de Internet desarrollado por McKinsey y BCG, las PyMEs de países emergentes que invierten en tecnologías web incrementan sus ingresos un 8% en promedio a la vez que redujeron sus costos.
Para el director de Ventas Online para Google Hispanoamérica, Victor Valle, esto es lo que no puede dejar de hacer:
1. Antes de empezar
Piense en la audiencia a la que quiere llegar. ¿Tiene un negocio local? ¿Sus usuarios están en Colombia o en otros países? ¿Co´mo quiere comunicar la informacio´n de su empresa? La comunicacio´n debe ser coherente y lo´gica, empezando por las tarjetas de presentacio´n, el tono con el que nos dirigimos a los clientes, el aspecto del local y, por supuesto, el diseño y el contenido de nuestra pa´gina web.
2. Establezca su presencia en Internet
Cree su pa´gina web. Al disen~ar su pa´gina, presente la informacio´n de manera atractiva, clara y ordenada. Utilice ima´genes, videos, mapas y descripciones de producto y destaque las ofertas para que la experiencia de los usuarios en su sitio sea positiva. Esto aumentara´ las posibilidades de traducir las visitas en clientes.
3. Ubíquese en el mapa
A nadie le gusta perderse. Y menos a sus clientes cuando lo están buscando. Sume su comercio a plataformas de mapas como Google Places para Negocios para que los usuarios puedan acceder a la información de su local con informacio´n de intere´s como direccio´n, horario de atención, fotos y promociones.
4. Atraiga ma´s clientes
¿Sabía que ocho de cada diez usuarios de Internet consulta regularmente en la web para analizar sus opciones de compra? Anímese a la publicidad online para llegar a quienes realizan bu´squedas relacionadas con su negocio. Puede crear una campan~a en Google AdWords y aparecer en los resultados de búsqueda, pagando u´nicamente cuando los usuarios hagan clic en un anuncio y visiten su pa´gina.
Cuando diseñe su campaña piense si sus clientes pueden estar buscándolo desde el celular. Por ejemplo, si tiene un restaurante en una zona comercial, es probable que muchos vecinos y gente del barrio busque el tipo de producto que usted ofrece desde su teléfono mientras se traslada de un lugar a otro. Simplemente tiene que activar la opción para que sus avisos se muestren en móviles.
5. Saque ventaja de las redes sociales
Son herramientas eficientes para llegar a un publico segmentado y muy activo. En Colombia el 96% de los usuarios de Internet tiene un perfil en alguna red social. Aproveche que el dialogo en Internet se encuentra en estos momentos en las redes sociales y abra perfiles de su empresa en medios como Facebook o Twitter.
6. Apueste por el video
Dicen que una imagen vale mil palabras, y en la actualidad, tener su propio canal de comunicación a través de las plataformas de video online es algo sencillo de hacer y que requiere poco presupuesto.
En YouTube puede crear su propio canal de videos para dar a conocer su actividad e integrar su campaña de publicidad online para aparecer cuando los usuarios están disfrutando sus videos favoritos.
7. Mida los resultados
Es la mejor manera de evaluar su estrategia en Internet y entender si va por el buen camino o hace falta realizar ajustes. Use herramientas de medicio´n para saber co´mo acceden a su web los usuarios y co´mo actu´an en ella. Google Analytics le permite monitorear estos comportamientos para luego hacer modificaciones en su sitio para mejorar los resultados aumentando el volumen de visitas, contactos e ingresos.
“Estas son algunas claves para que sus primeras experiencias en Internet sean exitosas. Porque lo más importante es mantener el foco y seguir paso a paso su objetivo sin perder el rumbo. Y no olvide que esto es solo el principio y que cada día que pasa, miles de usuarios nuevos se sube a la Web y cada uno de ellos es una oportunidad para transformar en cliente”, concluyó Valle.
